Het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) biedt zonder verwijzing kortdurende hulp en advies bij financiële problemen, opvoedproblemen, relatieproblemen, rouw, werk en werkeloosheid, scholing, ziekte, handicap, somberheid, omgaan met (overheids)instanties, discriminatie en racisme of problemen met buren, vrienden en familieleden.

- Individuele gesprekken: de maatschappelijk werker zoekt samen met u (en eventueel uw partner of ander familielid) naar een oplossing, verandering of verbetering of verwijst u door naar de juiste instantie.
- Groepswerk: mensen met gelijksoortige problemen komen samen, leren samen en wisselen ervaringen uit.

Het Algemeen Maatschappelijk Werk heeft een korte wachttijd en geheimhoudingsplicht.